Se venligst afsnittene nedenfor for at finde de svar, du leder efter. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, eller har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi er altid her for at hjælpe!
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb, derfor accepterer vi returnering af alle varer inden for 90 dage fra købsdatoen. For at starte en returnering skal du besøge vores returneringsside og følge instruktionerne.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre på vores hjemmeside eller på transportørens hjemmeside.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Vi forsøger at behandle ordrer så hurtigt som muligt, men hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.
Har du en fysisk butik?
Vi har i øjeblikket ikke et showroom, men du er mere end velkommen til at afhente din ordre på vores kontorer i Normanton, Wakefield.
2. Produktspørgsmål
Hvordan ser farverne ud i virkeligheden?
Vores skabe er fotograferet i et professionelt fotostudie og er farveægte. I lysere eller mørkere omgivelser kan farverne dog se en smule anderledes ud.
Hvad er finishen?
Skabene er pulverlakeret for en langvarig mat finish.
Hvor justerbare er hylderne?
Alle skabe har justerbare hylder, der kan justeres hver 20 mm.
Hvilke størrelser kasser kommer de i?
The Bexley - 1765 mm høj x 515 mm bred x 120 mm dyb
The Camden - 635 mm høj x 520 mm bred x 160 mm dyb
The The Oxford - 1200 mm høj x 545 mm bred x 155 mm dyb
The Fulham - 1030 mm høj x 465 mm bred x 220 mm dyb
The The Chelsea - 1750 mm høj x 575 mm bred x 180 mm dyb
The The Lambeth - 760 mm høj x 895 mm bred x 165 mm dyb
Kurvene - 235 mm høje x 475 mm brede x 340 mm dybe
Hvordan ankommer skabene?
Dit skab eller dine skuffer leveres fladpakket for nem montering.
Hvordan samler jeg mine skabe?
Hvert skab leveres med en praktisk skruetrækker og unbrakonøgle, så du ikke behøver værktøj. Vi inkluderer også vores samlevejledning med din ordre, men du er velkommen til at se vores praktiske videoguider her.
Jeg har mistet nøglen!
Send en e-mail til vores team på sales@urbanlockers.co.uk og vi ordner det for dig, intet problem!
Har jeres skabe kabelhuller?
Alle vores skabe har kabelhuller, hvilket er ideelt til at holde styr på rodede kabler!
3. Betalingsspørgsmål
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer en række forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og Apple Pay.
Tilbyder I muligheder for afbetaling?
Ja, vi tilbyder afbetalingsmuligheder for visse køb. Se venligst vores hjemmeside eller kontakt vores kundeservice for yderligere information.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi tager sikkerheden omkring vores kunders betalingsoplysninger alvorligt. Alle transaktioner behandles sikkert, og vi bruger branchestandard krypteringsteknologi til at beskytte dine oplysninger.
4. Forsendelsesspørgsmål
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Leveringstiden varierer afhængigt af din placering og den valgte leveringsmetode. Se venligst vores leveringspolitik for yderligere oplysninger.
Hvor meget koster forsendelse?
Forsendelsesomkostningerne afhænger af din placering og bekræftes ved kassen inden køb. Se venligst vores forsendelsespolitik for yderligere oplysninger.
5. Kontaktspørgsmål
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail sales@urbanlockers.co.uk.
Hvad er jeres åbningstider?
Vores åbningstider er mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00 BST.
Hvordan kan jeg give feedback?
Vi sætter pris på din feedback! Du kan sende os en besked via vores kontaktside på hjemmesiden eller sende os en e-mail på sales@urbanlockers.co.uk
